1. Se estiver em outro país, poderei comprar passagem no site?

Se possuir CPF registrado no Brasil, poderá acessar e comprar de qualquer país.

2. Se o bilhete não for retirado na rodoviária, o cancelamento é feito automaticamente pelo sistema?

NÃO. Quando o pedido é confirmado pelo sistema, a cobrança será lançada automaticamente no cartão de crédito, portanto, o bilhete deve ser trocado nas rodoviárias para uso da viagem, ou solicitado o cancelamento/transferência.

3. Se for preciso adiar minha viagem, como devo proceder?

Deve solicitar a transferência do pedido da internet. Para maiores informações ligue em nossa central de atendimento 0800-723-2121 ou 0800-726-0246 para deficiente auditivo ou envie um e-mail para ldi@itapemirimcorp.com.br.

4. As passagens compradas no site com cartão de crédito podem ser parceladas?

Sim. As compras com valor igual ou superior a R$100,00 podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros.

5. Eu posso comprar passagem para outra pessoa viajar?

Sim. Desde que o comprador (pessoa que se cadastrou) preencha corretamente os dados do favorecido no campo indicado, devendo apresentar o documento de identificação para retirada do bilhete na rodoviária de origem da linha.

6. Eu posso retirar o bilhete de passagem nas agencias credenciadas à Viação Itapemirim?

Não. A troca e retirada do pedido internet é feita nas rodoviárias de origem da linha.

7. Por que é preciso desabilitar o anti pop-up para comprar passagem no site?

Porque a janela onde disponibiliza as opções de pagamento é um pop-up, e se o computador utilizado tiver um programa anti pop-up, não será possível efetivar o pagamento da referida compra.

8. Se não conseguir visualizar e imprimir o pedido da internet, o que devo fazer?

Deverá entrar em contato com a central de atendimento ITAPEMIRIM no telefone 0800-723-2121 ou 0800-726-0246 para deficiente auditivo, acessar o chat ou enviar a mensagem automática para a operadora ou ainda enviar um e-mail para ldi@itapemirimcorp.com.br.