Informações Úteis

Passagens Online

1. Se estiver em outro país, poderei comprar passagem pelo site?
2. Se o bilhete não for retirado na rodoviária, o cancelamento é feito automaticamente pelo sistema?
3. Se for preciso adiar minha viagem, como devo proceder?
4. As passagens compradas pelo site com o cartão de crédito podem ser parceladas?
5. Eu posso comprar passagem para outra pessoa viajar?
6. Eu posso retirar o bilhete de passagem nas agências credenciadas à Viação Itapemirim?
7. Por que é preciso desabilitar o antipop-up para comprar passagem pelo site?
8. Se não conseguir visualizar e imprimir o pedido da internet, o que devo fazer?

1. Se estiver em outro país, poderei comprar passagem pelo site?
Se possuir CPF registrado no Brasil, poderá acessar e comprar de qualquer país.

2. Se o bilhete não for retirado na rodoviária, o cancelamento é feito automaticamente pelo sistema?
NÃO. Quando o pedido é confirmado pelo sistema, a cobrança será lançada automaticamente no cartão de crédito, portanto, o bilhete deve ser trocado nas rodoviárias para uso da viagem, ou solicitado o cancelamento/transferência com antecedência de três horas da viagem através do e-mail faleconosco@itapemirimcorp.com.br

3. Se for preciso adiar minha viagem, como devo proceder?
Deve solicitar a transferência do pedido da internet. Para maiores informações ligue em nossa central de atendimento 0800 723 2121 ou 0800 726 0246 para deficiente auditivo ou envie um e-mail para ldi@itapemirimcorp.com.br

4. As passagens compradas pelo site com o cartão de crédito podem ser parceladas?
Sim. As compras podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros independente do valor.

5. Eu posso comprar passagem para outra pessoa viajar?
Sim. Desde que o comprador (pessoa que se cadastrou) preencha corretamente os dados do favorecido no campo indicado, devendo apresentar o documento de identificação para retirada do bilhete na rodoviária de origem da linha.

6. Eu posso retirar o bilhete de passagem nas agências credenciadas à Viação Itapemirim?
Não. A troca do pedido da internet é feito nas rodoviárias de origem da linha.

7. Por que é preciso desabilitar o antipop-up para comprar passagem pelo site?
Porque a janela que disponibiliza as opções de pagamento é um pop-up, e se o computador utilizado tiver um programa antipop-up, não será possível efetivar o pagamento da referida compra.

8. Se não conseguir visualizar e imprimir o pedido da internet, o que devo fazer?
Deverá entrar em contato com a central de atendimento ITAPEMIRIM no telefone 0800 723 2121 e 0800 726 0246 para deficiente auditivo, acessar o chat ou enviar a mensagem automática para a operadora ou ainda enviar um e-mail para ldi@itapemirimcorp.com.br